(投稿前に、内容をプレビューして確認できます)

森本のミニジャグジープールについて

  • もーりー
  • 2019/08/22 (Thu) 12:25:56
107のプールのサイズはどのくらいですか?
"バスタブと同じくらい"等だいたいでいいので
、教えてください。

morimoto店のミニプールについて

  • 管理人
  • 2019/08/22 (Thu) 12:45:58
いつもレジナグループをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
また、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

morimoto店のミニプールは直径180cmの円形で
ございます。

お問い合わせありがとうございました。
もーりー様のご来店を心よりお待ちいたしております。

記念日特典

  • ブーリン
  • 2019/08/22 (Thu) 01:33:49
メンバーズカード作る際に 記念日に誕生日を登録したのですが、誕生日前日に宿泊の際は特典は使えませんか??

記念日について

  • 管理人
  • 2019/08/22 (Thu) 12:43:36
お問い合わせありがとうございます。
また、返信が遅れまして、大変申し訳ございません。


記念日のご利用は、前後の3日間、当日を含めると
1週間のうち1回のみ割引が適用されます。
(入会コースの方は適用されません。)


お問い合わせありがとうございました。
ブーリン様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

部屋の設備

  • 〇〇
  • 2019/08/20 (Tue) 17:49:05
部屋に電マは備え付けられていますか?

ハンドマッサージ機について

  • 管理人
  • 2019/08/20 (Tue) 18:18:57
いつもレジナグループをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
また、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。


ハンドマッサージ機が設置してある店舗は現在リバーサイド店
のみです。
金沢店・morimoto店・能登店は客室内のコンビニBOXにて
携帯用のハンドマッサージ機の販売をしております。

お問い合わせありがとうございました。
〇〇様のご来店を心よりお待ちいたしております。

お盆期間の返信について

  • 管理人
  • 2019/08/08 (Thu) 13:46:51
いつもレジナグループをご利用いただき
誠にありがとうございます。

お盆の期間中、掲示板でのこちらからの返信は
8/16(金)以降になりますので、お急ぎのお問い
合わせ等は直接店舗にお電話いただくよう
お願い申しあげます。

お盆の特別料金期間中(8/10~8/16)も全店で
フレックスタイムとフリータイムはご利用でき
ますので、ぜひご利用ください。


Reginaリバーサイド
076-292-0070

Regina金沢
076-257-4411

Regina in morimoto
076-258-4407

Regina イン 能登
0768-76-0016

複数人利用について

  • むん
  • 2019/07/23 (Tue) 20:14:33
今度男3女の子一人で入室したいのですが。
普通に部屋を取ってそのまま入れるのですか?
それとも事前に連絡して確認を取ってからの入室ですか?

複数人でのご利用について

  • 管理人
  • 2019/07/24 (Wed) 10:22:30
お問い合わせありがとうございます。
また返信が遅れまして、大変申し訳ございません。

レジナグループは全店複数人でのご利用は可能です。
4名様でご利用いただく際は、料金は2倍になります。

入室されましたらフロントにご連絡ください。
タオルなどアメニティ品を人数分ご用意させていただき
ます。

詳細は各店舗に直接お問い合わせください。


Reginaリバーサイド
076-292-0070

Regina金沢
076-257-4411

Regina in morimoto
076-258-4407

Regina イン 能登
0768-76-0016


お問い合わせありがとうございました。
むん様のご利用を心よりお待ち申し上げております。


カラオケについて

  • ぶん
  • 2019/04/29 (Mon) 21:04:54
マイクの音量がでない。と言ったらそんなこと言われても分からないと言われた?
カラオケがないのと同じです 生声です

ぶん様

  • 管理人
  • 2019/05/07 (Tue) 09:53:18
いつもレジナグループをご利用いただき誠にありがとう
ございます。
また、返信が遅くなりまして大変申し訳ございません。

この度は、スタッフの対応でぶん様に不快な思いを
させてしまい、大変申し訳ございませんでした。
至急、カラオケ機材の確認をいたします。

今後このようなことがないよう、スタッフに再指導すると
ともに、よりよいサービスをお客様にご提供できるよう、
精進して参ります。

ご指摘ありがとうございました。
ぶん様のまたのご来店を心よりお待ちいたして
おります。

GW中のお問い合わせについて

  • 管理人
  • 2019/04/26 (Fri) 18:43:39
いつもレジナグループをご利用いただき
誠にありがとうございます。

GW期間中、掲示板でのこちらからの返信は
5/7(火)以降になりますので、お急ぎのお問い
合わせ等は直接店舗にお電話いただくよう
お願い申しあげます。

GWの特別料金期間中(4/29~5/6)も全店で
フレックスタイムとフリータイムはご利用でき
ますので、ぜひご利用ください。


Reginaリバーサイド
076-292-0070

Regina金沢
076-257-4411

Regina in morimoto
076-258-4407

Regina イン 能登
0768-76-0016

GW料金

  • 日本人
  • 2019/04/26 (Fri) 16:16:17
HPに出してほしい。

特別料金について

  • 管理人
  • 2019/04/26 (Fri) 18:42:27
いつもレジナグループをご利用いただき
誠にありがとうございます。
また、返信が遅れ大変申し訳ございません。


特別料金期間の料金は、お手数ですが
直接店舗にお問い合わせください。


Reginaリバーサイド
076-292-0070

Regina金沢
076-257-4411

Regina in morimoto
076-258-4407

Regina イン 能登
0768-76-0016


お問い合わせありがとうございました。
日本人様のご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。

フロント受付について

  • おさる
  • 2019/04/24 (Wed) 15:27:15

Regina金沢を利用しようと考えています。

フロントは、パネル式でスタッフの方など人に会うことはないのでしょうか?

宜しくお願いします。

フロント受付について

  • 管理人
  • 2019/04/24 (Wed) 15:51:31
お問い合わせありがとうございます。

レジナ金沢店は、フロントにてお客様
ご自身でパネルの写真で客室を選んでいただき、
客室内の自動精算機にてお支払いしていただく
システムになっております。

フロントにスタッフはおりませんので、何かあれば
備え付けの電話でご連絡いただければご対応させて
いただきます。

リバーサイド店も同じくパネル式、morimoto店と
能登店はガレージ式のホテルですので、
駐車場にお停めいただきそのままお部屋にお入り
いただくシステムになっております。

各店の電話番号を載せておきますので、ご不明点が
ありましたら直接利用する店舗にご連絡ください。

Reginaリバーサイド
076-292-0070

Regina金沢
076-257-4411

Regina in morimoto
076-258-4407

Regina イン 能登
0768-76-0016

お問い合わせありがとうございました。
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

シャワーヘッド タオル メンバーズカード

  • マコ
  • 2019/03/29 (Fri) 09:56:30
レジナ金沢のシャワーヘッド交換で以前に投稿したけど、あきらめました。
でも、料金のレベルでは統一して欲しい。同じ料金でもシャワーヘッドがボロいヤツは納得いかない。入って損する。入る前に問い合わせたら教えてくれますか?
あと、タオルの袋やめれば?開けるのめんどくさい。他のホテル袋に入ってないよ。ちゃんと洗ってるのわかっているし…袋に入れるくらいならタオル、ボロボロだから新しいものに変えて欲しい。

マコ様

  • 管理人
  • 2019/03/29 (Fri) 15:48:50
お問い合わせありがとうございます。
また、返信が遅れまして大変申し訳ございません。

シャワーヘッドは全室確認し、不良の物は順次交換
させていただきます。
バスタオルも確認し新しい物に交換いたします。

マコ様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ありま
せんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。